プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月22日

Vegella（以下「当店」）は、お客様に厳選されたお買い物体験をお届けするため、関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービスを含む本ストアおよびウェブサイト（以下「本サービス」）を運営しています。当店はShopifyを利用して本サービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問・利用・購入、その他の取引を行う際、または当店と連絡をとる際に、当店がお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明するものです。利用規約と本プライバシーポリシーの内容が矛盾する場合は、個人情報の収集、処理、開示に関しては本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスにアクセスし利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、記載された情報の収集、利用、開示について理解したものとみなされます。

当店が収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の人物を特定できる情報、あるいは合理的に結び付けられる情報を指します。匿名で収集された情報や、個人を特定できないよう加工された情報は、個人情報に含まれません。お客様の本サービスの利用方法、お住まいの地域、適用される法令の許容範囲または要求に応じて、当店は次のような種類の個人情報（これらから推測される情報を含みます）を収集または処理することがあります。

  • 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
  • 金融情報：クレジットカード・デビットカード・金融口座の番号、決済カード情報、金融口座情報、取引の詳細、支払い方法、支払いの確認、その他の支払いに関する情報。
  • アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、設定や好みなど。
  • 取引情報：閲覧した商品、カートに入れた商品、ほしい物リストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、過去の取引など。
  • 当店とのやり取り：お問い合わせの際にお送りいただく内容など。
  • デバイス情報：お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有識別子。
  • 利用情報：本サービスをいつ、どのように利用・閲覧したかに関する情報。

個人情報の取得元

当店は、次の取得元から個人情報を収集することがあります。

  • お客様から直接：アカウントの作成、本サービスの閲覧・利用、当店への連絡、その他個人情報をご提供いただく場合。
  • 本サービスを通じて自動的に：当店の商品・サービスやウェブサイトをご利用の際に、お客様のデバイスから、またCookieや類似の技術を通じて。
  • サービス提供事業者から：当店が技術面の支援などを委託する事業者が、当店に代わってお客様の個人情報を収集する場合。
  • 提携先その他の第三者から。

個人情報の利用目的

お客様の当店とのやり取りや、ご利用のサービスに応じて、当店は次の目的で個人情報を利用することがあります。

  • 本サービスの提供、最適化、改善：お客様との契約の履行、お支払いの処理、ご注文の発送、お客様の好みや関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の対応、レビュー投稿の受け付け、購入履歴に基づくおすすめ商品の提案などお客様に合わせたお買い物体験の提供のために、お客様の個人情報を利用します。本サービスの最適化や改善のために利用することもあります。
  • マーケティングおよび広告：メール、SMS、郵送によるマーケティング・広告・プロモーションのご案内の送信や、本サービスまたは他のウェブサイト上でのオンライン広告の表示（過去に購入した商品、カートに入れた商品、本サービス上での行動に基づくものを含みます）のために、お客様の個人情報を利用します。
  • セキュリティおよび不正防止：アカウントの認証、安全な決済・お買い物環境の提供、不正・違法・危険・悪意のある行為の可能性の検知・調査・対応、公共の安全の保護、本サービスの安全確保のために、お客様の個人情報を利用します。アカウントを登録して本サービスをご利用の場合、アカウント情報の管理はお客様の責任となります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報は、他の方と共有しないことを強くおすすめします。
  • お客様へのご連絡：カスタマーサポートの提供、お客様への対応、効果的なサービスの提供、お客様との良好な関係の維持のために、お客様の個人情報を利用します。
  • 法令上の理由：適用される法令の遵守、法執行機関や政府機関からの要請を含む正当な法的手続きへの対応、民事上の証拠開示、訴訟（現実のものか、可能性のあるものかを問いません）その他の対立的な法的手続きへの対応や参加、利用規約やポリシーへの違反の可能性の調査や執行のために、お客様の個人情報を利用します。

個人情報の開示

当店は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために、状況に応じてお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。たとえば次のような場合です。

  • Shopify、および当店に代わってサービスを提供する事業者その他の第三者（ITの管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウド保存、発送・配送など）に開示する場合。
  • マーケティングサービスの提供やお客様への広告配信のために、事業・マーケティングパートナーに開示する場合。たとえば、当店はShopifyを利用して、複数の事業者やウェブサイトにまたがるお客様のオンライン上の行動に基づいた、第三者サービスによるパーソナライズ広告を行っています。当店のパートナーは、各社のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、複数の事業者やウェブサイトにまたがるオンライン上の行動に基づく広告やマーケティングのために、お客様の情報を共有しないよう当店に求める権利をお持ちの場合があります。
  • 商品の発送のため、またはソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携のご利用を通じて、お客様が指示、依頼、または同意された場合に、特定の情報を第三者に開示する場合。
  • 当店の関連会社、または企業グループ内で開示する場合。
  • 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状その他これに類する要請への対応を含みます）を遵守するため、適用される利用規約やポリシーを執行するため、また本サービス、当店の権利、ユーザーその他の人々の権利を保護または防御するために開示する場合。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホスティングされており、Shopifyは、お客様に本サービスを提供・改善するために、お客様の本サービスへのアクセスや利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信した情報は、お客様に本サービスを提供・改善するために、Shopify、およびお客様のお住まいの国以外にある可能性のある第三者に送信・共有されます。また、当店の事業を保護、成長、改善するために、当店は、当店のストアでのお客様の操作から得られたデータや情報を、他の事業者およびShopifyとのやり取りから得られた情報と合わせて活用する、Shopifyの拡張機能の一部を利用しています。これらの拡張機能を提供するために、Shopifyは、当店のストア、他の事業者、およびShopifyにおけるお客様のやり取りに関する個人情報を利用することがあります。この場合、お客様の個人情報の処理（これらの目的での利用に関するお客様の権利行使への対応を含みます）についての責任はShopifyが負います。Shopifyによるお客様の個人情報の利用方法や、お客様が持つ権利の詳細は、Shopifyのコンシューマー向けプライバシーポリシーをご覧ください。お住まいの地域によっては、個人情報に関する一定の権利を、Shopifyプライバシーポータルから行使できる場合があります。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれることがあります。当店と提携・管理関係にないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティに関するポリシー、利用条件をご確認ください。当店は、これらのサイトのプライバシーやセキュリティ、掲載情報の正確性・完全性・信頼性について、保証も責任も負いません。第三者のソーシャルネットワーキングサービスなど、公開または半公開の場でお客様が提供した情報は、本サービスの他のユーザーや当該第三者サービスのユーザーが閲覧できる場合があり、当店や第三者による利用が制限されない場合があります。当店がリンクを掲載することは、それ自体が、当該プラットフォームの内容やその所有者・運営者を推奨するものではありません（本サービス上で別途明示する場合を除きます）。

お子様の情報

本サービスはお子様の利用を想定しておらず、お客様のお住まいの地域における成年に達していない方の個人情報を、当店が意図的に収集することはありません。お子様が当店に個人情報を提供したと思われる保護者の方は、下記の連絡先までご連絡いただければ、その削除を依頼できます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当店は、16歳未満の方の個人情報を（適用される法令で定義される意味において）「共有」または「販売」しているとの認識はありません。

情報の安全管理と保管

完璧な安全対策は存在せず、「完全なセキュリティ」を保証することはできませんのでご留意ください。また、お客様が当店に送信する情報は、通信の過程で安全でない場合があります。機密性の高い情報や秘密情報は、安全でない手段で当店に送信しないことをおすすめします。

お客様の個人情報を保管する期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の契約やポリシーの執行のために当該情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、ご自身の個人情報に関して、以下の権利の一部またはすべてをお持ちの場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、一定の状況でのみ適用され、法令で認められる範囲で当店がご要望をお断りする場合があります。

  • アクセス・情報開示の権利：当店が保有するお客様の個人情報へのアクセスを求める権利。
  • 削除の権利：当店が保有するお客様の個人情報の削除を求める権利。
  • 訂正の権利：当店が保有するお客様の不正確な個人情報の訂正を求める権利。
  • データポータビリティの権利：一定の状況・例外を除き、当店が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、第三者への移転を求める権利。
  • 連絡方法の選択：当店は、販促メールをお送りすることがあります。メールに記載の配信停止の方法で、いつでも受信を停止できます。受信を停止された場合でも、アカウントやご注文に関するご連絡など、販促以外のメールをお送りすることがあります。

これらの権利は、本サービス上で案内されている箇所、または下記の連絡先へのご連絡により行使できます。Shopifyによるお客様の個人情報の利用方法や、Shopifyが処理するデータに関する権利など、詳細は https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

お客様がこれらの権利を行使されたことを理由に、不利益な取り扱いをすることはありません。適用される法令で認められる、または求められる範囲で、ご要望の処理の前にご本人確認をお願いする場合があります。適用される法令に従い、代理人を指名してご要望を行うこともできます。代理人からのご要望をお受けする前に、お客様がその代理人に権限を与えたことの証明をご提出いただき、お客様ご自身に直接ご本人確認をお願いする場合があります。当店は、適用される法令が求める期間内に、ご要望に対応します。

苦情について

お客様の個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、当店の判断に対して、下記の連絡先を通じて異議を申し立てる権利や、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利をお持ちの場合があります。

国際的な移転

当店は、お客様の個人情報を、お客様のお住まいの国以外に移転、保管、処理することがありますので、ご留意ください。

お客様の個人情報を欧州経済領域または英国の外へ移転する場合、移転先の国が十分な保護水準を有すると認められていない限り、欧州委員会の標準契約条項、または関連する管轄当局が発行する同等の契約など、認められた移転の仕組みに基づいて行います。

本プライバシーポリシーの変更

当店は、当店の取り扱いの変更や、運用上、法令上、規制上のその他の理由を反映するなどのために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改定後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法令が求める場合は通知を行います。

お問い合わせ

当店の個人情報の取り扱いについてご質問がある場合や、お客様に認められている権利を行使されたい場合は、info@vegella.com までメールで、または次の住所までご連絡ください：〒104-0061 東京都中央区銀座8-10-5 DENSAN Building G-156202。